Una avería de noche tiene dos problemas añadidos: los demás conductores tardan más en verte y tú tardas más en encontrar un sitio seguro. Además, a esas horas hay menos gente a quien pedir ayuda. Por eso conviene tener claro el orden de los pasos antes de que ocurra. Esta guía explica cómo actuar si el coche se queda averiado de noche en la ciudad o en una vía rápida.
Hazte visible antes de nada
- Luces de emergencia encendidas en cuanto notes el problema.
- Deja también las luces de posición, si la batería lo permite.
- Coloca la baliza V-16 en el techo desde dentro.
- Ponte el chaleco antes de abrir la puerta.
Elige dónde esperar
En una vía rápida, fuera de la calzada y detrás del guardarraíl, aunque haga frío. En la ciudad, en la acera o en un portal cercano, sin alejarte demasiado del coche. Si estás en una zona que no te da confianza, quédate dentro con las puertas cerradas mientras esperas, siempre que el coche no esté en un carril con tráfico.
Ahorra batería: la del coche y la del móvil
Apaga la climatización, la radio y las luces interiores. Baja el brillo del móvil y cierra las aplicaciones que no uses. Si tienes un cargador o una batería externa, conéctalos ya. Tu móvil es tu línea con la asistencia y con tu familia.
Al llamar, describe bien el sitio
De noche cuesta más localizar un coche. Además de la dirección o el punto kilométrico, da referencias que se vean con poca luz: una gasolinera, un cartel iluminado o un cruce. Si estás en un polígono o una urbanización, di el nombre de la calle y la nave o el número más cercano. Comparte tu ubicación con alguien de confianza.
Qué puedes esperar de un servicio 24 horas
- Presupuesto por teléfono antes de salir, también de madrugada.
- Valoración de si la avería se resuelve en el sitio o hace falta grúa.
- Traslado al destino que elijas; si el taller está cerrado, se acuerda dónde dejar el coche.
Si el taller está cerrado
Lo habitual de noche es que el taller no abra hasta la mañana. Puedes llevar el coche a tu domicilio, si hay sitio para dejarlo, o acordar otro destino. Lo importante es que quede en un lugar seguro y que tú vuelvas a casa.
Si te ha pasado ahora, llama al 911 674 949. Nuestro servicio de grúa 24 horas en Madrid trabaja con grúa y conductor propios, y nuestra asistencia por avería mecánica intenta resolverlo antes en el sitio. Para la señalización, repasa cómo usar la baliza V-16.
