Después de un golpe, la prioridad son las personas; el coche viene después. Pero una vez que todo el mundo está a salvo, toca decidir qué hacer con un vehículo que quizá no puede circular. El transporte de un coche siniestrado tiene sus particularidades: piezas sueltas, ruedas que no giran, fluidos en la calzada y un perito que todavía tiene que verlo. Esta guía resume el orden lógico.
En el lugar del accidente
- Si hay heridos, llama al 112 antes que a nadie.
- Señaliza con la baliza V-16 y las luces de emergencia, y ponte el chaleco antes de bajar.
- Si los coches pueden moverse y no hay heridos, apártalos para no bloquear el tráfico.
- Haz fotos de la posición de los vehículos, de los daños y de la vía antes de mover nada, si es seguro hacerlo.
- Rellena con el otro conductor la declaración amistosa de accidente, si estáis de acuerdo en lo ocurrido.
¿Puede circular o necesita grúa?
Aunque el motor arranque, hay daños que impiden circular con seguridad: una rueda torcida, un faro roto de noche, una fuga de líquido, el radiador perforado o un airbag disparado que tapa la visión. Si tienes dudas, no lo muevas por tus medios. Un coche que se ve entero por fuera puede tener la dirección o la suspensión dañadas.
A quién avisar
Comunica el siniestro a tu aseguradora en cuanto puedas; te indicará cómo seguir y, si tu póliza la incluye, qué asistencia te corresponde. Si prefieres o necesitas un servicio privado, por ejemplo porque tu póliza no cubre el remolque o porque quieres llevar el coche a un taller concreto, puedes contratarlo directamente.
Cómo se traslada un coche accidentado
Un coche siniestrado viaja siempre en plataforma, con las cuatro ruedas apoyadas y bien amarrado. Antes de cargarlo, el conductor de la grúa revisa si hay piezas que puedan desprenderse durante el trayecto, como un paragolpes medio suelto o un retrovisor colgando, y las asegura o las retira. Si una rueda está bloqueada, se emplean los medios adecuados para subirlo sin arrastrarlo.
Taller, perito o domicilio
El destino lo eliges tú. Si el perito tiene que ver el coche, lo habitual es llevarlo al taller donde se va a reparar, para que lo revise allí. Si el taller está cerrado o aún no has decidido, el coche puede ir a tu domicilio o a un lugar que acordemos, siempre que haya sitio para dejarlo.
Qué conviene guardar
- Copia de la declaración amistosa o los datos del otro conductor y de su aseguradora.
- Las fotos del lugar y de los daños.
- El justificante del servicio de traslado, con el estado del vehículo al cargarlo.
- Cualquier pieza que se haya retirado del coche, para el perito.
Para trasladar un coche accidentado ahora, llama al 911 674 949. Nuestro servicio de grúa 24 horas en Madrid lo recoge con grúa y conductor propios. Si es una furgoneta grande o un vehículo pesado, consulta la grúa para camiones. Y si dudas entre opciones de transporte, la guía cómo transportar un coche averiado te ayuda a decidir.
